Ako ne možete pronaći odgovor na svoje pitanje, uvijek nam možete poslati e-poštu na hallo@kuvertwelt.de.
Koliko košta dostava?
Troškovi dostave iznose 3,90 € - za svaku količinu narudžbe, u cijeloj Njemačkoj.
Dostavljamo u Austriju i sve druge zemlje EU za 9,90 € uključujući PDV (8,32 € neto).
Šaljemo u Švicarsku za 14,20 € (neto).
Ako se isporuka vrši u zemlje izvan Europske unije, mogu nastati dodatni troškovi za koje nismo odgovorni, kao što su carine, porezi ili naknade za prijenos novca (naknade za prijenos ili tečaj kreditnih institucija), koje morate snositi.
Kada će moje kuverte biti otpremljene i dostavljene?
Naručene kuverte bit će poslane Deutsche Postom sljedeći radni dan nakon primitka uplate. Ako se plaćanje vrši putem Paypala, kreditne kartice ili fakture, Vaša će pošiljka biti poslana čak sljedeći radni dan nakon primitka Vaše narudžbe.
Kako se dostavljaju kuverte?
Šaljemo Deutsche Postom. Naravno, osiguravamo da je pakiranje stabilno i sigurno za transport.
Kako mogu platiti svoju narudžbu?
Nudimo sljedeće mogućnosti plaćanja:
- Plaćanje unaprijed
- Paypal
- Plaćanje računa -
samo za tvrtke i organizacije (od 30 eura)
- kreditna kartica
Je li moguća ekspresna dostava?
Ekspresne pošiljke moguće su diljem Njemačke uz nadoplatu od 39,90 € (bruto). Cijena ovisi o količini narudžbe i mogućnosti dostave. Tijekom postupka naručivanja možete odabrati ekspresnu dostavu. Ako trebate ekspresnu dostavu u inozemstvo, obratite se našoj korisničkoj službi.
Koliko je siguran Kuvertwelt.de?
Koristimo SSL proceduru za šifriranje prijenosa vaših podataka. Zaštita podataka je naravno vrlo važna, zbog čega se pridržavamo svih propisa o zaštiti podataka i zakonskih zahtjeva. Vaši podaci se koriste samo za obradu vaše narudžbe i neće biti proslijeđeni trećim stranama.
Koji su formati kuverti?
Format svake kuverte možete pronaći u opisu pojedinog artikla.
Postoje li omotnice u drugačijim dizajnima od onih koji se nude u trgovini?
Ukoliko u našoj trgovini niste pronašli ono što ste tražili, a trebate kuverte posebnog formata, druge boje ili imate druge zahtjeve, samo nas kontaktirajte. Na zahtjev, za vas možemo izraditi kuverte u različitim dizajnima za narudžbe od 5.000 ili više. Za vas možemo izračunati i individualnu ponudu ukoliko trebate tiskane kuverte ili ste zainteresirani za uslugu kuvertiranja.
Mogu li vratiti kuverte koje sam kupio?
Kuverte nam možete poslati natrag, a mi ćemo vam vratiti kupovnu cijenu ili se odreći iznosa fakture kada primimo kuverte. Dobro zapakirajte povratnu pošiljku i provjerite je li roba u savršenom stanju. Molimo vas da u pošiljci priložite napomenu s brojem narudžbe kako bismo mogli dodijeliti narudžbu, ali to nema obveze. Vi kao pošiljatelj snosite troškove povratne pošiljke.
Dostava na:
Wagenhäuser Gruppe GmbH
Hauptstraße 49
97519 Riedbach
Njemačka
Je li moguće naručiti besplatne uzorke?
O našem
obrazac za kontakt E-poštom ili telefonom možete zatražiti do dva besplatna uzorka. Ako želite naručiti više uzoraka, jednostavno izvršite redovnu narudžbu putem internetske trgovine. Slobodno naručite pojedinačne kuverte. Ne nudimo lepezu za uzorke niti set za uzorke, jer se naš asortiman stalno širi i stoga takva kolekcija nikada ne bi bila potpuna.
